關於達信 / 迅達
服務 創新 合作 共贏 的最佳平台

本公司設立於1990年,營業項目主要是提供24H代客接聽、記錄、轉達、通報...第一線客服服務。2002年因應系統保全業者監控客服之需求,成立子公司迅達安全科技股份有限公司,主要技術是全面升級整合電信、資訊、網路CTI互動式客服系統,並於2009年取得發明專利(互動式多功能安全監控中心系統 證號:I312491)及多項新型產品專利。

達信專業客服服務與迅達整合技術的結合相輔相成,除了提供第一線委外客服解決方案的優勢外,亦能提供機房、環境異常等偵測24H代位監控、通報服務,全方位智能監控安全服務中心(Control Center)於2020年正式提供異業結盟B2B、B2C共創商機。

觀看服務特色>

達信專業客服團隊於2012年取得ISO 9001:2008國際品質認證(範圍涵蓋委託企業公司),2018年升級為ISO 9001:2015,更提升了企業委外客服電話服務品質與管理,來電服務過程中,從接聽、應答、記錄、轉達、客訴管理、衝突化解到提供WAV錄音檔及客服狀態分析統計表彙整,完善的一線客服管理作業流程,符合委外客戶服務需求一致性,責任與忠誠度有如貴公司Partner關係。

  • 國際品質認證
  • 高規格客服管理
  • 完善服務流程
  • 責任與忠誠
  • 5G時代來臨 技術大躍進 翻轉大未來

    透過完善的AI智能產品、系統設備架構介接技術服務,可防止人為疏失而造成的環境工安災害;提供服務的目的是讓各種AI智能產品活化、達到最高效率,如果再加上專業備援監控中心的安全有效服務,更能讓安全係數再度提升。

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電話:02-25676688直撥洽詢

行動代表號:0911666333直撥洽詢

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